Un agent IA WhatsApp qui parle le dialecte de vos clients.
Kolchi In One (KIO) crée des agents IA WhatsApp pour les entreprises au Maroc, dans le Golfe et en Europe. L’agent répond à vos clients jour et nuit en arabe et dans ses dialectes (du Golfe, égyptien, levantin ou marocain, même en lettres latines comme « salam, bghit n3ref taman »), en français et en anglais, à partir de vos vrais services, prix et horaires. Il qualifie chaque prospect, prend les demandes de rendez-vous et passe la conversation à votre équipe quand une personne est nécessaire.
Posée à 22 h 14, prête pour l’accueil au matin.
Un nouveau patient trouve un cabinet dentaire sur Google Maps et écrit dans son dialecte tard le soir. L’agent répond en quelques secondes, recueille la demande de rendez-vous et la transmet à l’accueil pour confirmation.
- Répond dans la langue et l’écriture du client, avec les vrais horaires et services du cabinet
- Enregistre le contact comme prospect dans KIO CRM, avec toute la conversation
- Laisse la confirmation à une personne de votre équipe
Un exemple. Votre agent est formé sur vos propres services, prix et ton.
Écrivez ce que vous voulez, dans n’importe quelle langue ou dialecte arabe. La réponse vient de notre vrai agent IA, celui qui répond sur ce site.
Chaque message reçoit une réponse, aucun ne se perd.
Au Maroc, la plupart des clients écrivent sur WhatsApp, souvent tard le soir, souvent dans leur propre dialecte. L’entreprise qui répond la première remporte en général la vente. L’agent fait en sorte que ce soit la vôtre.
- Réponses
Avec vos vraies informations
Nous le formons sur vos services, prix, horaires, adresse et FAQ, à partir de votre site et de vos documents. Il répond en quelques secondes, 24 h/24.
- Langue
Les vrais dialectes, tels qu’on les écrit
Il répond dans le dialecte du client, en lettres arabes, ou en lettres latines et chiffres (3, 7, 9) quand il écrit ainsi. Aussi en arabe standard, en français et en anglais.
- Prospects
Qualifie chaque prospect
Il pose les bonnes questions (quoi, quand, où, budget) et enregistre chaque contact comme prospect dans KIO CRM avec toute la conversation, sans que personne ait à faire défiler un téléphone.
- Rendez-vous
Prend les demandes de rendez-vous
Jour, heure, service et nom sont recueillis dans le chat et transmis à votre équipe pour confirmation : le client n’attend jamais pour commencer.
- Relais
Votre équipe reprend la main à tout moment
Dès qu’un membre de l’équipe répond, l’IA se retire de cette conversation. Les prospects chauds vont à la bonne personne, et les managers sont alertés si un message attend trop.
- Limites
Vocaux et photos vont à une personne
L’agent ne devine pas le contenu d’un message vocal ou d’une photo. Ils arrivent dans la boîte de votre équipe, pour qu’une personne y réponde.
Un accueil qui ne dort jamais, et ne fait jamais de diagnostic.
Cabinets dentaires, dermatologie, esthétique, kinésithérapie, médecine générale : les mêmes questions toute la journée. Horaires, prix des consultations, adresse, disponibilités. L’agent s’en charge et laisse la médecine à vos médecins.
Les questions que l’accueil répète
Horaires, adresse et parking, types de consultation, prix que vous choisissez de communiquer, documents à apporter, mutuelles acceptées.
RépondDes demandes de RDV prêtes à confirmer
Nom, téléphone, motif de la visite et créneau souhaité sont recueillis et envoyés à l’accueil, qui confirme en un message.
RéserveLes questions médicales vont au personnel
Nous réglons l’agent pour qu’il ne donne jamais d’avis médical ni de diagnostic. Symptômes, résultats et urgences sont transmis directement à votre équipe.
Transmet
Pour les entreprises qui vivent sur WhatsApp.
Cliniques
Questions des patients, demandes de RDV, transmission de tout ce qui est médical.
Restaurants et cafés
Menu, horaires, réservations, zones de livraison, groupes.
Immobilier
Questions sur les biens, demandes de visite, budget et quartier, envoyés au bon agent.
Écoles et formations
Programmes, frais publiés, étapes d’inscription, questions des parents.
Boutiques et e-commerce
Questions produits, disponibilité, villes de livraison, suivi de commande.
Hors du Maroc ? Nous travaillons à distance avec des entreprises aux Émirats, au Qatar, en Arabie saoudite et en Europe, en arabe, anglais et français, et l’agent peut être réglé sur les langues de vos clients.
D’un appel de 15 minutes à un agent en ligne.
- Étape 1 · Gratuit
Un appel de 15 minutes
Vous nous dites ce que demandent vos clients, comment vous gérez les rendez-vous et qui doit reprendre la main. Nous vous disons franchement ce que l’agent peut faire ou non pour vous.
- Étape 2
Nous le formons sur votre activité
Services, prix, horaires, adresse, FAQ et votre ton, à partir de votre site et de vos documents. Vous relisez et validez ses réponses avant que vos clients les voient.
- Étape 3
Testez-le sur votre vrai WhatsApp
L’agent fonctionne dans KIO CRM, que vous pouvez essayer gratuitement 14 jours sur votre propre numéro. Ensuite il passe en ligne, et nous l’améliorons à partir des vraies conversations.
Dans KIO CRM, à côté de votre équipe.
L’agent fait partie de KIO CRM, notre CRM pensé pour WhatsApp. WhatsApp, Instagram, Messenger et le chat du site arrivent dans une seule boîte, chaque prospect garde sa conversation, et votre équipe voit ce que l’IA a dit avant de répondre. Les offres sont publiées sur la page KIO CRM, avec un pilote gratuit de 14 jours.
Avant de décider.
Comprend-il les dialectes arabes écrits en lettres latines ?
Oui. Beaucoup de clients écrivent leur dialecte avec des lettres latines et des chiffres (« wach kayn », « 3afak », « bghit n7jz »). L’agent le lit et répond de la même façon. Si le client écrit en lettres arabes, il répond en lettres arabes.
Que se passe-t-il avec les vocaux et les photos ?
L’agent n’y répond pas. Ils arrivent dans la boîte de votre équipe dans KIO CRM, pour qu’une personne écoute ou regarde et réponde.
Peut-il inventer des prix ou des promesses ?
Nous le réglons pour qu’il réponde seulement à partir des informations que vous donnez, et qu’il passe la conversation à votre équipe quand il ne sait pas. Vous validez ses réponses avant la mise en ligne et vous pouvez lire chaque conversation ensuite.
Mon équipe peut-elle reprendre une conversation ?
Oui, à tout moment. Dès qu’un membre de votre équipe répond, l’IA arrête de répondre à ce client, et le prospect peut être attribué à une personne précise.
Faut-il l’API WhatsApp Business ?
L’agent fonctionne sur la WhatsApp Business Platform officielle, que nous connectons pour vous. L’application gratuite WhatsApp Business sur un téléphone ne peut pas être reliée à un agent IA. Meta a changé ses tarifs WhatsApp en octobre 2026 ; nous les expliquons dans notre guide des nouveaux tarifs WhatsApp.
Combien ça coûte ?
L’agent fait partie de KIO CRM, dont les offres sont publiées sur la page KIO CRM, avec un pilote gratuit de 14 jours. Le travail sur mesure, comme la connexion à votre logiciel de rendez-vous, fait l’objet d’un devis écrit après l’appel gratuit.
Travaillez-vous avec des entreprises hors du Maroc ?
Oui. KIO est basée au Maroc et travaille à distance avec des clients aux Émirats, dans le Golfe, en Europe et en Asie.
Nouveau sur le sujet ? Lisez ce qu’est un agent IA WhatsApp et agent IA ou équipe humaine ? Vous voulez d’abord un regard global sur votre entreprise ? Voyez l’audit IA mené par Hamza.
Que vos clients aient une réponse ce soir.
Envoyez-nous un WhatsApp, décrivez votre activité, et nous vous montrons comment l’agent répondrait à vos clients.
