وكيل ذكاء اصطناعي لواتساب · Kolchi In One

وكيل ذكاء اصطناعي على واتساب يتكلم لهجة عملائك.

تصمّم Kolchi In One (KIO) وكلاء ذكاء اصطناعي لواتساب للشركات في المغرب والخليج وأوروبا. يردّ الوكيل على زبائنك ليلًا ونهارًا بالعربية ولهجاتها (الخليجية والمصرية والشامية والمغربية، حتى بالحروف اللاتينية مثل «salam, bghit n3ref taman»)، وبالفرنسية والإنجليزية، اعتمادًا على خدماتك وأسعارك ومواعيد عملك الحقيقية. يؤهّل كل عميل محتمل، ويسجّل طلبات المواعيد، ويحوّل المحادثة إلى فريقك عندما يلزم تدخّل شخص.

اللهجات العربية · Français · Englishفريقك يستطيع استلام أي محادثةمنصة واتساب الرسمية للأعمال
مثال محادثة

سؤال في 22:14، جاهز للاستقبال صباحًا.

مريض جديد يجد عيادة أسنان على خرائط Google ويكتب بلهجته في وقت متأخر من الليل. يردّ الوكيل خلال ثوانٍ، ويجمع طلب الموعد، ويرسله إلى الاستقبال للتأكيد.

  • يردّ بلغة الزبون وبنفس حروفه، اعتمادًا على مواعيد العيادة وخدماتها الحقيقية
  • يحفظ جهة الاتصال كعميل محتمل في KIO CRM مع المحادثة كاملة
  • يترك التأكيد لشخص من فريقك

مثال توضيحي. وكيلك يُدرَّب على خدماتك وأسعارك وأسلوبك.

عيادة أسنانيوسف · مريض جديد من خرائط Google
اليوم

اكتب ما تشاء، بأي لغة أو لهجة عربية. الردّ يأتي من وكيلنا الحقيقي، نفس الوكيل الذي يجيب على هذا الموقع.

ماذا يفعل الوكيل

كل رسالة تجد ردًّا، ولا رسالة تضيع.

أغلب الزبائن في المغرب يكتبون على واتساب، غالبًا في وقت متأخر من الليل، وغالبًا بلهجتهم الخاصة. من يردّ أولًا يكسب البيع في الغالب، والوكيل يضمن أن تكون أنت.

  • الأجوبة

    يردّ بمعلوماتك الحقيقية

    ندرّبه على خدماتك وأسعارك ومواعيد عملك وعنوانك وأسئلتك الشائعة، من موقعك ووثائقك. يردّ خلال ثوانٍ، 24 ساعة في اليوم.

  • اللغة

    اللهجات الحقيقية كما يكتبها الناس

    يردّ بلهجة العميل، بالحروف العربية، أو بالحروف اللاتينية والأرقام (3 و7 و9) عندما يكتب هكذا. وأيضًا بالعربية الفصحى والفرنسية والإنجليزية.

  • العملاء

    يؤهّل كل عميل محتمل

    يطرح الأسئلة المناسبة (ماذا، متى، أين، الميزانية) ويحفظ كل جهة اتصال كعميل محتمل في KIO CRM مع المحادثة كاملة، فلا أحد يحتاج إلى التمرير في هاتف.

  • المواعيد

    يسجّل طلبات المواعيد

    اليوم والساعة والخدمة والاسم تُجمع في المحادثة وتُرسل إلى فريقك للتأكيد، فلا ينتظر الزبون أبدًا ليبدأ.

  • الاستلام

    فريقك يستلم في أي لحظة

    عندما يردّ أحد أفراد الفريق، يتوقف الذكاء الاصطناعي في تلك المحادثة. العملاء الجادّون يذهبون إلى الشخص المناسب، ويصل تنبيه للمسؤولين إذا انتظرت رسالة طويلًا.

  • الحدود

    الرسائل الصوتية والصور لشخص من فريقك

    لا يخمّن الوكيل محتوى رسالة صوتية أو صورة. تصل إلى صندوق فريقك ليردّ عليها شخص.

للعيادات والمراكز الطبية

استقبال لا ينام، ولا يشخّص أبدًا.

عيادات الأسنان والجلدية والتجميل والعلاج الطبيعي والطب العام تتلقى الأسئلة نفسها طوال اليوم: المواعيد، أسعار الاستشارة، العنوان، الأوقات المتاحة. الوكيل يتكفّل بها ويترك الطب لأطبائك.

  • الأسئلة التي يكرّرها الاستقبال

    مواعيد العمل، العنوان والموقف، أنواع الاستشارات، الأسعار التي تختار نشرها، الوثائق المطلوبة، التأمينات المقبولة.

    يجيب
  • طلبات مواعيد جاهزة للتأكيد

    اسم المريض وهاتفه وسبب الزيارة والوقت المفضّل تُجمع وتُرسل إلى الاستقبال الذي يؤكّد برسالة واحدة.

    يحجز
  • الأسئلة الطبية للطاقم

    نضبط الوكيل بحيث لا يقدّم أي نصيحة طبية أو تشخيص. الأعراض والنتائج والحالات المستعجلة تُحوَّل مباشرة إلى فريقك.

    يحوّل
لمن هذا الحل

للأنشطة التي تعيش على واتساب.

  • العيادات

    أسئلة المرضى، طلبات المواعيد، تحويل كل ما هو طبي.

  • المطاعم والمقاهي

    القائمة، المواعيد، الحجوزات، مناطق التوصيل، المجموعات.

  • العقار

    أسئلة العقارات، طلبات الزيارة، الميزانية والحي، تُرسل إلى الوكيل العقاري المناسب.

  • المدارس ومراكز التدريب

    البرامج، الرسوم المنشورة، خطوات التسجيل، أسئلة الآباء.

  • المتاجر والتجارة الإلكترونية

    أسئلة المنتجات، التوفّر، مدن التوصيل، تتبّع الطلب.

خارج المغرب؟ نعمل عن بعد مع شركات في الإمارات وقطر والسعودية وأوروبا، بالعربية والإنجليزية والفرنسية، ويمكن ضبط الوكيل على لغات زبائنك.

كيف يعمل

من مكالمة مدتها 15 دقيقة إلى وكيل يعمل.

  1. الخطوة 1 · مجانًا

    مكالمة مدتها 15 دقيقة

    تخبرنا بما يسأل عنه زبائنك وكيف تدير المواعيد ومن يستلم المحادثات في فريقك. ونخبرك بوضوح بما يستطيع الوكيل فعله لك وما لا يستطيع.

  2. الخطوة 2

    ندرّبه على نشاطك

    الخدمات والأسعار والمواعيد والعنوان والأسئلة الشائعة وأسلوبك، من موقعك ووثائقك. تقرأ أجوبته وتوافق عليها قبل أن يراها زبائنك.

  3. الخطوة 3

    جرّبه على واتساب الحقيقي

    يعمل الوكيل داخل KIO CRM الذي يمكنك تجربته مجانًا 14 يومًا على رقمك. بعدها يبدأ العمل، ونواصل تحسينه من المحادثات الحقيقية.

أين يعمل الوكيل

داخل KIO CRM، بجانب فريقك.

الوكيل جزء من KIO CRM، نظامنا المصمَّم لواتساب أولًا. واتساب وإنستغرام وماسنجر ودردشة الموقع تصل إلى صندوق واحد، وكل عميل محتمل يحتفظ بمحادثته، وفريقك يرى ما قاله الذكاء الاصطناعي قبل أن يردّ. الباقات منشورة في صفحة KIO CRM مع تجربة مجانية لمدة 14 يومًا.

تجربة مجانية 14 يومًاالعملاء يُحفظون مع المحادثةتنبيهات على الرسائل المنتظرة
أسئلة

قبل أن تقرّر.

هل يفهم اللهجات العربية المكتوبة بالحروف اللاتينية؟

نعم. كثير من العملاء يكتبون لهجتهم بحروف لاتينية وأرقام («wach kayn» «3afak» «bghit n7jz»). يقرأها الوكيل ويردّ بالطريقة نفسها، وإذا كتب الزبون بالحروف العربية يردّ بالحروف العربية.

ماذا يحدث مع الرسائل الصوتية والصور؟

لا يردّ عليها الوكيل. تصل إلى صندوق فريقك في KIO CRM ليستمع إليها أو يراها شخص ويردّ.

هل يمكن أن يخترع أسعارًا أو وعودًا؟

نضبطه ليجيب فقط من المعلومات التي تقدّمها، وليحوّل المحادثة إلى فريقك عندما لا يعرف الجواب. توافق على أجوبته قبل التشغيل، ويمكنك قراءة كل محادثة بعد ذلك.

هل يستطيع فريقي استلام المحادثة؟

نعم، في أي لحظة. بمجرد أن يردّ أحد من فريقك، يتوقف الذكاء الاصطناعي عن الردّ على ذلك الزبون، ويمكن إسناد العميل إلى شخص محدّد.

هل أحتاج إلى WhatsApp Business API؟

يعمل الوكيل على منصة واتساب الرسمية للأعمال التي نربطها لك. تطبيق WhatsApp Business المجاني على الهاتف لا يمكن ربطه بوكيل ذكاء اصطناعي. غيّرت Meta أسعار واتساب في أكتوبر 2026، ونشرح ذلك في دليلنا لتسعير واتساب الجديد.

كم التكلفة؟

الوكيل جزء من KIO CRM، وباقاته منشورة في صفحة KIO CRM مع تجربة مجانية لمدة 14 يومًا. الأعمال الخاصة، مثل الربط ببرنامج مواعيدك، نقدّم لها عرض سعر مكتوبًا بعد المكالمة المجانية.

هل تعملون مع شركات خارج المغرب؟

نعم. مقرّ KIO في المغرب، ونعمل عن بعد مع عملاء في الإمارات والخليج وأوروبا وآسيا.

الفكرة جديدة عليك؟ اقرأ ما هو وكيل واتساب الذكي ووكيل ذكي أم فريق بشري؟ تريد أولًا نظرة شاملة على شركتك؟ اطّلع على تدقيق الذكاء الاصطناعي الذي يقوده حمزة.

الليلة، لا غدًا

اجعل زبائنك يحصلون على ردّ الليلة.

أرسل لنا رسالة على واتساب، أخبرنا عن نشاطك، وسنريك كيف سيردّ الوكيل على زبائنك.