هل أحتاج إلى واتساب للأعمال API؟
نعم. يعتمد KIO CRM على منصة واتساب الرسمية للأعمال من Meta، وهذا يحمي رقمك من الحظر. نقوم بإعدادها معك خلال التجربة. منذ 1 أكتوبر 2026 تمنح Meta كل رقم 1000 رسالة خدمة (ردود) مجانية شهريًا ثم تحتسب كل رسالة بعدها، والقوالب التي ترسلها أنت أولًا مدفوعة، ونحتسب هذه الرسوم بسعر Meta نفسه.
ما اللغات التي يتحدثها الوكيل الذكي؟
العربية ولهجاتها (ومنها اللهجة المغربية بالحروف اللاتينية أو العربية) والفرنسية والإنجليزية. يرد باللغة التي يستعملها عميلك، وبالأسلوب الذي تختاره.
ماذا يحدث عندما يطلب العميل التحدث مع شخص؟
يذهب العميل إلى الشخص المناسب في فريقك. بمجرد أن يرد أحد من الفريق يتوقف الذكاء الاصطناعي في تلك المحادثة، ويصل تنبيه للمسؤولين إذا انتظرت رسالة طويلًا.
هل هناك حد لعدد المستخدمين؟
لا. كل باقة تشمل مستخدمين بلا حدود لنشاطك. تدفع لكل نشاط، وليس لكل مستخدم.
أين بياناتي ومن يستطيع رؤيتها؟
لكل نشاط مساحته الخاصة. الأدوار تحدد ما يستطيع كل شخص رؤيته وتعديله، ويمكن أن يتطلب الدخول التحقق بخطوتين، ومفاتيح الحسابات المرتبطة مشفرة.
هل يمكنني التوقف؟
نعم. الباقات الشهرية تتوقف في نهاية أي شهر، ويمكنك تصدير عملائك في أي وقت.